PREGUNTAS FRECUENTES
En esta sección te respondemos las posibles preguntas que tengas acerca de nuestra tienda online. Esperamos responder a todas tus dudas, si tenés más preguntas, podés contáctarnos.
1:CÓMO COMPRAR
Para realizar una compra en nuestra tienda online "Gameku Store", primero debes seleccionar los productos que te interesan y añadirlos al carrito mediante el botón "Agregar al carrito". En el carrito se indican cuantos productos tienes agregados. Una vez que hayas finalizado tu elección de productos, vuelve al carrito y procede clicando el botón "Finalizar compra" y así iniciarás el proceso de compra de los productos que hayas añadido al carrito. Una vez finalizada tu compra, recibirás un mensaje de confirmación de que hemos recibido tu pedido.
2:FORMAS DE PAGO
Para completar la compra en nuestra tienda online, debes llenar el formulario con tus datos y a donde quieres que sea enviada tu compra. Nosotros somos de Ciudad Del Este (Alto Paraná), pero hacemos envíos a todo el país (Paraguay).
Una vez que hayas completado toda la información que necesitamos para poder enviarte tu pedido, el servicio de pago que ofrecemos es el de "Pago offline". Esto quiere decir que no necesitas tener una tarjeta de crédito/débito para comprar con nosotros! El pago de productos se realiza mediante giros de dinero al número de teléfono proporcionado en la página de "Contacto".
Si sos de Ciudad Del Este, puedes pagar tu compra mediante giros o cuando te entregemos tu pedido. Si no sos de Ciudad Del este, debes abonar mediante giros el total (100%) del valor de la compra.
3:ENVÍO DE PRODUCTOS
El envío de productos no es obligatorio, puedes comunicarte con nosotros y pasar a retirar tu compra desde un punto de encuentro determinado.
También ofrecemos servicio de delivery en la zona (Ciudad Del Este, Hernandarias, Minga Guazú y Presidente Franco), cuyo monto puede variar considerando la distancia en la que te encuentras de nosotros.
Si no sos de Ciudad del Este, te damos la opción de recibir nuestros productos en tu ciudad a través de agencias de correos (de la agencia de correo elegida depende el costo del envío).
Para todos los casos de envío de productos (en la zona o fuera de ella), el costo de envío no está incluido en el precio de nuestros productos.
Una vez realizado el envío, te enviaremos un mensaje de aviso que tu compra ha sido embarcada, y debería llegar a destino en 1-3 días.
4:SOBRE PEDIDO
Gameku Store posee una sección "Sobre pedidos", donde se incluyen productos que no están en stock para su compra "inmediata". Si decides elegir y comprar uno de los productos de ésta sección, debes abonar el 50% del monto total de tu compra. Nosotros nos encargaremos de hacer el pedido correspondiente de tu compra. El/los producto/s podrían tardar de 2-5 semanas en llegar. Cuando el/los producto/s estén en nuestra posesión, deberás abonar el faltante de tu compra (el otro 50%), y ponerte de acuerdo con nosotros en la modalidad de envío.